1。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；2.福州工商部门表示，七日内退货无需说明理由，但以下商品除外:消费者定制的商品、鲜活易腐商品、数码商品、报刊以及消费者购买时确认的其他不适宜无理由退货的商品。
5、 三包法有没有规定 黄金首饰不在 三包之内呢?15天包换有没有这个说法?《产品质量法》规定，产品自销售之日起十五日内性能不合格的，消费者可以选择更换或者修理；三包有效期内，产品修理两次仍不能正常使用的，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的产品或者按照有关规定予以退货；折旧费的计算应从发票开具之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和待修时间。对于消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，修理者不承诺三包拆卸造成的损坏，无三包凭证和有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改，不可抗力造成的损坏，不予实施。
6、消费者权益保护法中有没有关于 黄金、铂金饰品的退换规定?是如何规定的...根据我国《消费者权益保护法》黄金铂金饰品无质量问题不能退换。但在实际操作中，一般可以和专柜协商换货补差价。具体规定可以看看《消费者权益保护法》第四十五条，规定经营者在保修期内两次修理仍不能正常使用的，应当负责更换或者退货。《中华人民共和国产品质量法》第四十条销售的产品有下列情形之一的，应当承担修理、更换、退货责任；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失: (一)产品不具备要求的性能且未事先说明的；(二)不符合产品或者其包装上标明的产品标准；(三)以不符合产品说明、实物样品等方式表明质量状况的。
7、老凤祥 三包规定是什么三包提供保修、更换和赔偿。黄金珠宝类产品目前缺乏强制性的国家法规“三包”，退换修方面也没有特别详细的操作性规定。同时，目前国内对黄金首饰的鉴定一般只针对含金量和有害元素两个指标，很难鉴定出黄金首饰掉落、断裂的真正原因。因此，金银首饰等破损的可穿戴商品是消费者人为疏忽造成的，还是有质量问题，很难判断。因此，消费者要求赔偿或退货没有相应的依据，此类消费纠纷很难处理。
延伸资料:珠宝行业相关工作人员表示，金属越软，越不容易断裂。除非设计有缺陷，也就是质量问题，一般金属制品是不会自然断裂的，消费者并非故意损坏，但也有不经意间拉扯头发或衣服被钩住的情况。如果消费者怀疑是质量问题，还是建议找相关机构进行鉴定，购买黄金珠宝产品时，要注意以下几点:1。选择品牌珠宝店，相对来说，品牌店的质量有保证，售后服务合理。
